1. Quanto tempo serve per ricevere la borsa dopo che l'ho ordinata?
Generalmente, passano 4 settimane dall'ordine alla consegna.
2. Quali sono le dimensioni delle borse?
Grab Bag: 26cm (L) x 23cm (H) x 10cm (W)
Box Bag: 25cm (L) x 21cm (H) x 9cm (W)
Strap Length: 150cm (max)
3. Più dettagli:-
Box Bag:
- Dimensioni: 25cm (L) x 21cm (l) x 9cm (P)
- Similpelle e tessuto
- Chiusura in ottone
- Tracolla regolabile (max 1m50)
- 1 scomparto principale
- 1 tasca esterna con zip
- 1 tasca interna con zip
- 1 grande tasca interna
- Fodera in cotone Vendula London
Grab Bag:
- Dimensioni: 26cm (L) x23cm (l) ×10cm (P)
- Similpelle e tessuto
- Chiusura cornice con clip sicura
- Manici rimovibili in finta pelle di serpente
- 1 scomparto principale
- Tracolla regolabile (max 1m50)
- 1 tasca esterna con zip
- 1 tasca interna con zip
- 2 tasche interne
- Piedini in ottone
- Fodera in cotone Vendula London
4. Le borse sono "rispettose degli animali"?
Si, tutti i nostri prodotti rispettano gli animali al 100%!
5. L'anteprima rappresenta esattamente le dimensioni e la personalizzazione del prodotto?
No, non ne è l'esatta rappresentazione, ma l'aspetto generale della personalizzazione e le dimensioni mostrate nell'immagine d'esempio sono una rappresentazione soddisfacente di ciò che riceverai.
6. Posso cambiare la fodera all'interno della borsa?
Purtroppo, non è possibile modificare la fodera.
7. Posso ricevere la borsa in una confezione regalo provvista di biglietto personalizzato?
Si, è possibile. Dovrai inviare un messaggio a [[sales@vendula.co.uk]] con il testo che vorrai riportare su di esso.
8. Posso cambiare i miei messaggi o disegni personalizzati dopo aver inviato l'ordine?
No, non è possibile. Purtroppo, non siamo in grado di apportare cambiamenti ai prodotti personalizzati dopo che l'ordine è stato inviato e confermato.
9. Il mio messaggio è impresso sul prodotto?
No, il messaggio personalizzato è stampato sul prodotto.
10. Posso annullare un ordine personalizzato?
No, non è possibile. Ti preghiamo di notare che tutti gli ordini personalizzati sono definitivi. Gli ordini che comprendono articoli personalizzati non possono essere né annullati né rimborsati.
11. Posso contemporaneamente ordinare anche altri prodotti non personalizzati?
Si, anche se gli articoli non personalizzati saranno spediti separatamente dagli altri. Riceverai una sola email di conferma dell'ordine, ma due diverse email di conferma della spedizione.
12. Se cambiassi idea in merito al mio ordine personalizzato, potrei restituire il prodotto?
Non è possibile restituire i prodotti personalizzati, a meno che gli articoli siano difettosi.
13. Se notassi un errore dopo aver inviato l'ordine, cosa posso fare?
Se scoprissi l'errore nei minuti immediatamente successivi all'invio dell'ordine, dovremmo poter ancora intervenire. In questo caso, contattaci il più presto possibile all'indirizzo [[sales@vendula.co.uk]] oppure chiamaci al numero di telefono +44 (0)2083852587 dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle 17:00. Tieni presente che se il tuo ordine fosse stato già elaborato e inviato al nostro team della produzione, potremmo non essere in grado di modificarlo o annullarlo.
14. È obbligatorio aggiungere una firma alla borsa?
No, non è obbligatorio. Puoi comunque procedere con il checkout senza aggiungere una firma.