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PROGRAMME DE FIDÉLISATION V POINTS

Bienvenue au programme de fidélisation de Vendula London

 

Accumulez des points et obtenez des récompenses.

 

POUR COMMENCER - Créez un compte sur notre site internet pour accumuler des points. Utilisez le même compte/e-mail à chaque achat pour vous assurer d'accumuler des points sur votre compte. Vous pouvez également créer un compte lors de la commande.

 

COMMENT ÇA MARCHE - Chaque fois que vous faites un achat en ligne, vous gagnez des points correspondant à votre niveau (5, 6 ou 7 points) pour chaque € dépensé. Vous pouvez ensuite utiliser vos points pour échanger un bon d'achat à usage unique contre des réductions et d'autres récompenses lors de votre prochain achat. Lorsque vous échangez votre bon, il s'affiche sur votre compte et peut être copié et utilisé lors de la commande. Votre compte affiche toute l'activité de votre compte, des achats de points et des points supplémentaires aux bons que vous avez échangés et utilisés, afin que vous puissiez voir exactement comment vous avez gagné vos points et comment vous les avez dépensés.

 

SUR MOBILE - Tout d'abord, connectez-vous ou créez un nouveau compte client (vous pouvez le faire en cliquant ici), puis naviguez jusqu'à la section « Mes récompenses » du menu client. Une fois dans la section des récompenses de fidélité, veuillez cliquer sur les 3 lignes dans le coin supérieur droit du panneau des récompenses pour accéder aux sections du menu des récompenses.

 

IMPORTANT - Vous ne pouvez utiliser qu'un (1) seul bon pour chaque achat et les bons multiples ne peuvent être combinés avec d'autres codes promotionnels ou codes de réduction.

 

QUESTIONS - Si vous avez des questions ou si vous avez des problèmes, ne vous inquiétez pas, nous pouvons vous aider. Veuillez nous envoyer un e-mail à loyalty@vendulalondon.com et un membre de notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

 

NIVEAUX -

BRONZE
5 points gagnés par € par achat
0€ - 349,99€ de dépense depuis votre première commande
Accès à des bons de réduction de 5, 10, 15 ou 20€
ARGENT
6 points gagnés par € par achat
350€ - 699,99€ de dépense depuis votre première commande
En plus des bons Bronze, accès à des bons de réduction de 30€
OR
7 points gagnés par € par achat
Plus de 700€ de dépense depuis votre première commande
En plus des bons Argent, accès à des bons de réduction de 40€

 

RÉCOMPENSES -

Actuellement, nous n'offrons que des bons d'achat, mais nous nous réservons le droit d'ajouter d'autres récompenses à l'avenir.

 

COMMENT GAGNER DES POINTS -

La principale façon de gagner des points est de faire des achats, mais nous avons mis au point quelques moyens de gagner des points supplémentaires.

 

  • Obtenez des points en créant un compte
  • Suivez-nous sur Instagram et Facebook
  • Ajoutez votre anniversaire pour une surprise lors de votre journée spéciale!
  • Parrainez un ami (bientôt!) - Parrainez un ami et quand il passe commande chez nous, vous obtenez aussi des points!

 

Revenez souvent sur notre site pour découvrir les nouvelles façons intéressantes de gagner des points supplémentaires à l'avenir.

 

MODALITÉS - IMPORTANT - Veuillez noter que Vendula London Ltd se réserve le droit de retirer ou de modifier le programme de fidélité à tout moment. Dans le cas où Vendula London Ltd retirerait le programme de fidélisation, tous les membres de la communauté seraient informés par e-mail et ne recevraient des bons de récompense que s'ils ont accumulé 200 points ou plus.

 

1. En adhérant à notre programme de fidélité, vous acceptez d'avoir un compte chez nous pour collecter ou échanger vos points.

2. Un seul compte par client est autorisé. Les utilisateurs trouvés avec plusieurs comptes auront le compte avec le moins de points bloqués, les points ne seront pas transférables et seront perdus. 

3. Pour utiliser notre programme de fidélité, vous devez avoir plus de 18 ans. En utilisant notre programme de fidélité, nous supposerons que vous avez 18 ans ou plus. S'il s'avère que l'utilisateur du compte a moins de 18 ans, le compte sera clôturé et les points seront perdus.

4. Les bons sont uniquement valables sur le site internet Vendula London.

5. En cas d'échange/remboursement, des points seront ajoutés/déduits au taux de 5/6/7 points par € dépensé/remboursé, et dépendant du niveau de l'utilisateur.

6. Vendula London se réserve le droit de désactiver ou de fermer votre compte en cas de suspicion de fraude, d'abus ou de manque de respect envers notre équipe.

7. Les points ne peuvent être transférés, achetés, vendus ou échangés de quelque manière que ce soit.

8. Vous pouvez décider de quitter notre programme de fidélité à tout moment. Si vous le faites, vous perdrez tous les points et/ou bons non utilisés.

9. Les points ont une durée de vie de 12 mois à compter de leur achat. Le système informera l'utilisateur de l'expiration des points par e-mail avant expiration.

10. Les bons sont valables pour une seule utilisation et sont valables 1 mois à compter de la date d'échange.

11. Tous les bons ne sont pas cumulables avec d'autres offres, promotions, codes ou concours.

12. Les bons ne peuvent pas être échangés contre de l'argent. Aucune monnaie ne sera rendue.